Vertriebsteams sind zu wertvoll, um in Verwaltungsarbeit unterzugehen.
Verbringen Sie einen Tag mit einem B2B-Vertriebsteam, und es wird offensichtlich.
Diese Menschen kennen die Kunden, die Produkte und alle Ausnahmen. Dennoch verbringen sie zu viel Zeit damit, Anhänge zu öffnen, Referenzen zu prüfen, Aufträge erneut einzugeben und fehlenden Informationen nachzugehen.
Europa ist voll von mittelständischen Unternehmen, die auf diesem Fachwissen aufgebaut sind. Diesen Teams zu helfen, mehr aus ihrem vorhandenen Wissen zu machen, ist für uns eine der konkretesten Möglichkeiten, wie KI europäische Unternehmen wettbewerbsfähiger machen kann.
Wir glauben, dass KI diese Arbeit zum Besseren verändern kann.
Indem sie die Wirkung der Menschen vergrößert, die dieses Wissen tragen. Weniger Zeit für das Verschieben von Informationen. Mehr Zeit für Kundenberatung, schwierige Probleme, das Erkennen von Chancen und den Verkauf.
Doch reale Abläufe sind komplex. Sie enthalten kundenspezifische Bedingungen, Produktregeln, Preislogiken, bestehende Systeme und Ausnahmen.
Deshalb beginnen wir damit, zu verstehen, wie die Arbeit tatsächlich abläuft. Wir setzen uns zu den Teams. Wir lernen die Regeln und Ausnahmen.
Dann entwickeln wir Agenten, die mit den vorhandenen Werkzeugen arbeiten. Einfach zu nutzen, leicht zu verstehen und mit Menschen in Kontrolle, wenn es nötig ist.
Keine Inszenierung. Kein Jargon. Keine Behauptung, KI sei Magie.
Wir wissen auch, dass die Messlatte für den ROI hoch liegt — und das ist richtig so. KI verlangt von Unternehmen, ihre Arbeitsweise zu verändern. Diesen Wandel muss sie sich mit messbaren Ergebnissen verdienen. Diesen Wert schnell sichtbar zu machen, ist eine unserer Obsessionen.
Deshalb beginnen wir beim Auftragseingang, wo Kosten, Service und Umsatz zusammenkommen. Danach folgen Angebote, Kundenanfragen, Nachfassaktionen und die Erkennung von Chancen.
Ein Prozess nach dem anderen. Jeder muss seinen Wert beweisen, bevor wir uns das Recht verdienen, mehr zu tun.
Unser Ziel ist nicht, Vertriebsexpertise zu ersetzen.
Sondern sie wertvoller zu machen.
Lassen wir Agenten mehr repetitive Arbeit übernehmen. Und Menschen mehr Zeit dort verbringen, wo Urteilsvermögen, Beziehungen und Erfahrung zählen.
Diese KI wollen wir für Europas Mittelstand entwickeln.